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《安家》演绎现实版职场鲶鱼效应是否真的可以激发自身潜能?


发布日期:2022-01-11 06:40   来源:未知   阅读:

  电视剧《安家》收视率稳居榜首,剧中孙俪饰演的房似锦和罗晋饰演的徐文昌,是房屋中介安家天下静宜店的双店长。刚上任的房店长“抢了”同事的单引来非议。徐文昌:“是你,打破了我们这个门店的生态平衡。”房似锦解释,“鲶鱼效应,确实会破坏旧的平衡,但也带来了新的和谐,我愿意做那条鲶鱼。”

  挪威人爱吃沙丁鱼,活沙丁鱼的价格更高,所以渔民想方设法让沙丁鱼存活,但总在途中窒息而死。其中一条渔船能让大部分沙丁鱼存活,原来船长在装沙丁鱼的鱼槽里放入一条鲶鱼。由于环境陌生,鲶鱼四处游动引起了沙丁鱼的紧张,沙丁鱼四处逃窜,游速加快,解决了缺氧问题,存活率升高。这就是“鲶鱼效应”,即,鲶鱼在扰动沙丁鱼生存的同时,激活了沙丁鱼的求生能力。

  在《安家》中,房似锦就是那条“鲶鱼”。在房店长没有到来之前,静宜店的各位员工以安逸的方式做销售,消极怠工,缺乏斗志,形成了集体惰性,静宜店好几个月不开单。曾为安家天下房屋中介公司大区经理房似锦,作为一条“鲶鱼”领导者加入该团队,整顿纪律,规范制度,虽然管理严苛,制造了紧张氛围,但提升了店内业绩,涨高了员工士气,甚至做成了难度大,利润高的“老洋房”单子,确实激活了“沙丁鱼”员工的业务能力。

  在《墨菲定律》一书中提到,“鲇鱼效应就是一种负激励,适度的压力对挖掘自身的内在潜力资源是有正面意义的。”[1]正如经验丰富的船长所言,巨轮很少被打翻,身轻的小船常被打翻。在船的承载范围内,适当的负重可以抵御风暴。”那些没有压力,得过且过的员工,就像狂风骤雨中身轻的小船,任意一场风暴、任何一次危机都有可能将其摧毁、淘汰。就像《安家》中房似锦未到静宜店之前,员工们游手好闲,好几个月没有开单。“不求有所作为,只求四平八稳”的观念易吞噬人的竞争意识[2],终究会被日新月异的社会淘汰。那些在生活中拥有适当压力,居安思危且保持工作热情的人,不会轻易被狂风骤雨击倒,把压力变动力,激发自身潜能,提高生存能力,更好地适应环境。

  适度的压力是必要的,但过犹不及。若压力过大,人们可能会产生无助、绝望等负性情绪,反而会使情况恶化。就像在沙丁鱼中放入很多条鲶鱼,由于鲶鱼食鱼的特性,会引起沙丁鱼过度恐慌,甚至丧命,给其带来毁灭性的打击。同样,如果工作环境中有多鲶鱼,员工会产生触电式的警觉,紧张到窒息。“鲶鱼们”都坚持自己观点,有效沟通、相互合作、良性竞争的局面会被相互打压、各执己见、恶性竞争所取代,出现新鱼吃旧鱼、优秀员工流失等局面,工作效率大打折扣。如果静宜店的员工全是房似锦,会形成“部分是英雄,整体式狗熊”的局面。

  研究表明,在正常情况下,人的潜力只会发挥约50%。在有效激励下,人的潜能会提高约30%[3]。对企业而言,构建良好的激励机制可激发员工的业绩和潜能。对员工而言,寻找适当的竞争对手,进行良性竞争,不失为激发自身潜能的有效方式。

  适当的对手可以是比自己能力、业绩等稍高一点、“跳一跳可够得着”的人。也就是说,自己通过拥有的资源和不断追求进取可以超越对手,进而增强自我价值和自我成就感,得到心理上的满足。之后再选择新的适当的对手,再次超越,形成良性循环。如果选择能力、业绩比自己强太多的对手,自己会形成无法超越对手的信念,望而却步,进而产生无助和失落感,逐步丧失竞争意识。正如《墨菲定律》所言,“竞争是一种能力,只有在竞争中才能感觉到生命的存在,只有在竞争中才能感觉到自己活得充实而有意义,只有在竞争中才能线]

  [3]季斐.试析鲶鱼效应运用中对“鲶鱼型人才”的激励[J].管理与财富,2010(3):109-110.